在時代腳步越走越快的今天，網絡營銷也趨勢性的成為當下各行各業所選擇的營銷渠道之一，而在陶瓷機械行業，該如何做網絡營銷，這對于很多陶瓷機械人而言無疑是一個備受關注與爭論的重大難題，在通過互聯網進行營銷時落地也會遭遇種種阻礙。
隨著居住年限的不斷增長，很多業主會遇到這樣的問題，舊陶瓷機械已過保修期，舍不得丟，也不想換新的，但找專業人士修理卻難上加難。面對巨大的售后服務需求，有些專業人士開始關注這一空白領域，“第三方陶瓷機械家居售后服務”也順勢而生。
陶瓷機械售后市場空間大
生活中，幾乎所有人在居家生活中都會遇到陶瓷機械等家居受損的情況，陶瓷機械售后維修市場需求量也很大。近年來在四川陸續打響知名度的“第三方家居售后服務”越來越多，這些團隊客源十分穩定，每天平均為3-5家顧客進行服務。其余絕大多數還是幾人或十幾人組成的小團隊。
作為我國陶瓷機械產業三大基地之一，四川擁有眾多知名的陶瓷機械建材家居品牌，作為家居產業鏈上不可缺失的一部分，“陶瓷機械售后”環節卻存在許多問題。打個不恰當的比喻，同樣作為家居消費品，廚電類的售后服務門店隨處可見，陶瓷機械售后維修則總是隱藏在消費者視線之后，也無怪有調查稱“8成消費者對陶瓷機械售后不滿意”。原因在于缺乏標準、無系統、無規模以及“全能型人才”的匱乏，這是陶瓷機械售后業仍舊無法獲得更好發展的最大原因。
四川一專業維修人士表示，售后服務尤其是對陶瓷機械的局部維修、翻新工作并不簡單，這項工作要求從業者對陶瓷機械結構、工藝的全方面了解，須具備較高的技術水準和一定藝術造詣，能獨立判斷出材質，了解原有制作工藝、內部結構等，尤其需要經驗的積累。目前行業內的情況是，進入門檻低，技師素質參差不齊，導致整體行業水平差距較大。
一位不愿透露姓名的售后維修師傅誠懇說道：“除了技術因素外，售后的成本較高、利潤空間不大，也是制約這個行業發展的一大因素。”
第三方服務整合成趨勢
也許是看準了陶瓷機械家居售后服務市場的巨大潛力，如今除了專業師傅的單打獨斗外，一些陶瓷機械大企甚至家電巨頭也將目光瞄準這塊蛋糕，以第三方的身份整合資源，成規模地把“賣陶瓷機械”逐漸變成了“賣服務”，而這一勢頭從2012年起就一發不可收拾。
一家居維修公司負責人說，如今要解決家居行業的售后困擾不單是靠幾個公司就能解決，必須要搭建一個能實現行業的團結統一、資源優化、共建共享的平臺，才能滿足全產業鏈各方的需求，將“陶瓷機械的最后一公里”服務交給專業做服務的人員，這才是最有效率的解決途徑。
在解決售后服務問題上，也有人則更強調陶瓷機械企業的責任意識。
