在當今的圓弧拋光機市場上,眾多圓弧拋光機品牌亦在營銷手段上花樣百出:炒作概念,血拼價格,最終形成惡性循環不可自拔。如果不確定企業持續的競爭力與發展力,不增強企業核心競爭力,只會生存得更加艱難或者衰退得更加迅速,那么圓弧拋光機企業在營銷和管理還存在一些什么樣的缺陷和隱患呢?
過度促銷,缺乏核心競爭力
曾有一知名大型建材商場,過完“圓弧拋光機節”過“圓弧拋光機周”再過“圓弧拋光機盛會”等,初見市場內車水馬龍,一片片欣欣向榮。但在消費者對其麻痹而致觀望后,該商場就黔驢技窮,門可羅雀。
過度促銷是產品同質化的結果,要解決的問題自然就是產品的創新。為防止競爭對手模仿,就要改變新產品研發模式的技術,并在產品誕生前形成市場壁壘,加強產品的市場號召力。
人力資源管理,只重結果不注重過程
圓弧拋光機行業的營銷人員多半無職業安全感。許多企業在評定人才時,重業績而輕創造業績的過程。采取單純的工資模式,不關注員工職業發展。
必須從根本上改變用人觀念,即要為自己的員工創造價值,而不僅僅是從他們身上獲取價值。能進行正式培訓的企業很少,很多培訓工作也只是走過場、背背書而已。
重價格,不重價值
為爭奪有限的市場份額,一些復合圓弧拋光機廠商不惜以“出血”的代價來引誘消費者上鉤。行業不規范是一方面,但想用“投機”的辦法來經營企業,必將走向滅亡。
產品價格不能維持下去,是因為沒有體現出它應有的價值,當然消費也就不能持續下去。“一分錢一分貨”,這只是說產品本身的使用價值。要做到“一份貨十分錢”,就必須賦予“貨”于更具價值的東西。
重企業形象,忽略產品形象
這種形象在大中型圓弧拋光機企業中較為集中。在消費者的印象中,最多只聽說其廣告或某某公司實力雄厚,信譽良好,但對其產品卻知之甚少。企業形象固然重要,但市場份額的爭奪卻主要依賴于產品形象亦即產品品牌的建設,而不僅僅是企業品牌的突出。消費者購買的是產品而不是一家企業的名字。
重售中,輕售前與售后
銷售產品時侃得天花亂墜,任何品牌的產品都可質保15年、20年。消費者使用后出現問題就競相推諉,情況嚴重的干脆閉門走人……其實很多企業也關注售后,但因這一服務需支出大筆成本,單是顧客管理系統就需要大量的財力、人力和物力。如果售后服務管理過于粗獷,擁有的客戶資料根本達不到為營銷服務的水準,更無法進行市場細分。